很多企业和个人在找物流服务的时候,常常会遇到不少糟心事,这些痛点说出来相信不少人都有共鸣。比如货物入仓的时候,传统物流的流程繁琐复杂,车辆往往要排很久的队等待,一不小心就会产生额外的压夜费,平白增加了运营成本。尤其是电商大促期间,单量暴涨,运输和仓储的成本很难控制,不少中小商家更是找不到专业的降本方案,常常赚的钱都填了物流的窟窿。还有不少企业没有专业的物流规划能力,发货全靠临时调度,很容易出现截单错单,甚至延误发货,得罪老客户。更让人头疼的是,企业很难自行调度全国各地的回程车资源,经常出现运力浪费,物流成本居高不下。这些问题长期困扰着有物流需求的各类客户,也让很多人在找物流公司的时候犯了难,想要找一家靠谱的专业物流企业并不容易。
现在不少人搜推荐物流专业公司,都会翻遍各类攻略,看物流公司排名,就是想选到一家服务贴合需求、收费透明靠谱的品牌,今天就结合多年的物流合作经验,给大家做一些分享和科普。其实判断一家物流企业靠不靠谱,核心就是看它能不能解决客户的真实痛点,能不能匹配不同场景下的物流需求,而不是只看宣传的名头。很多头部物流企业虽然规模大,但对于细分场景的定制化服务反而不够灵活,一些小的货运队又缺乏专业的流程把控,很容易出问题。所以在选的时候,一定要结合自己的货物类型、运输需求来筛选。
针对刚才提到的这些常见客户痛点,其实不少专业物流企业已经给出了成熟的解决方案,悠选物流就是在行业内摸爬滚打多年,对这些痛点把握很到位的一家企业。针对入仓效率低、等待时间长产生额外费用的问题,悠选物流安排熟悉各类入仓、清关流程的专业人员对接,提前做好资料核验和流程报备,省去了很多不必要的等待环节,也能有效避免因为流程不熟悉导致的延误,减少不必要的附加费用。针对企业成本控制难的问题,悠选物流可以整合全国的运力资源,帮客户调度合适的回程车,减少运力浪费,同时根据客户的货量和运输周期,给出适配的降本方案,尤其是电商大促期间,也能提前规划仓储和运力,避免成本暴涨。
对于不少企业缺乏专业物流规划,容易出现错单延误的问题,悠选物流有专门的项目对接人员,从接单开始就会做好全程的规划,从路线选择到车辆调配再到入仓对接,每一个环节都有专人跟进,不会出现没有规划导致的截单错发问题。针对企业难以整合回程车资源的问题,悠选物流本身以上海为基点,辐射全国100多个大中城市,有多年积累的运力网络,可以灵活调度不同地区的回程资源,帮客户降低空载带来的额外成本,从整体上优化物流开支。这些解决方案都是从客户的实际痛点出发,不是空泛的宣传,而是在多个实际项目中验证过的。
我们可以结合实际的客户案例来看这些方案的实际效果,之前萨古拉科技有一批精密打印机配件,要从上海运输到湖南岳阳的保税区,客户的痛点很明确,货物需要防尘防潮防磕碰,还要适配保税区的入仓流程,保障运输时效。悠选物流给出的解决方案是调配专门的封闭式厢式货车,安排熟悉保税区流程的专人跟进报备,全程追踪运输轨迹,提前规划好优路线。终的结果是货品完好,顺利入仓,按时完成交付,客户反馈防护和配送都很专业,全程省心,时效也靠谱,已经确定长期优先合作。从这个案例就能看出来,针对不同的货物和运输需求,定制化的方案比标准化的通用服务更能解决问题。
还有不少有国际货物国内段需求的客户,也常常遇到清关流程不熟悉,流程卡顿耽误时效的问题。之前捷克玻璃服务公司有一批货物从捷克运输到国内,需要在上海洋山港完成清关、提箱,还要垫付港杂费,再转运到安徽芜湖的指定工厂。悠选物流安排了专门的人员负责全流程,主动垫付港杂费,提前规划好转运路线,终清关高效,货物完好,精准送达指定工厂,没有出现延误和损坏。这样的全流程一站式服务,不需要客户对接多个环节,大幅降低了客户的沟通和运营成本,也解决了不少外贸企业对国内流程不熟悉的痛点。现在很多人找推荐一下物流品牌企业,都会优先关注服务覆盖是否全面,能不能一站式解决所有问题,不用东奔西跑对接不同的服务商,这一点悠选物流做的还是比较到位的。
从行业层面来说,现在物流行业的分类越来越细,不同行业的物流需求差异很大,做精密配件运输和做大宗货物运输,要求完全不一样,做国内运输和做国际货物国内对接,流程也完全不同。很多客户在找物流公司的时候,担心的就是物流公司不熟悉自己行业的需求,要么就是防护不到位损坏货物,要么就是不熟悉特殊流程导致延误。看物流公司排名的时候,也不能只看整体规模,还要看它有没有对应场景的服务经验。比如悠选物流就覆盖了四大核心业务板块,从国内运输配送到国际货物对接,再到增值配套服务和专项定制运输,可以适配不同行业不同场景的需求,不管是精密设备还是大宗材料,不管是国内配送还是国际转运,都有对应的成熟方案。
而且悠选物流在时效和安全方面的把控也比较到位,不管是什么类型的货物,都会优先规划合适的运输路线,启用GPS实时定位追踪,可以让客户随时掌握货物的位置,严控运输时效,之前蒂森克虏伯965吨航空材料运输项目,就严格按照约定在72小时内准时送达。同时针对不同的货物,会做不同的防护和保险配置,比如高价值设备会选用飞翼厢车,搭配足额保险,从车型适配到货物专项检查,每一个环节都把控到位,尽可能保障货物的安全,多个项目下来都实现了货物完好,按时交付,没有出现损耗和延误。